صرافی کوینکس بهعنوان یکی از پیشروان صنعت ارز دیجیتال، از زبان فارسی بهطور کامل پشتیبانی میکند و این امر را میتوان در دادههای کمی مشاهده کرد. بر اساس گزارش سال ۲۰۲۳ این صرافی، بیش از ۲۰ زبان زنده دنیا از جمله فارسی در پلتفرم آن ادغام شدهاند که باعث شده ۱۵ درصد از کاربران جدید از ایران، با رشد ۳۰ درصدی در ثبتنام ماهانه مواجه شوند. این پشتیبانی زبانی، زمان راهاندازی حساب کاربری را تا ۵۰ درصد کاهش داده و نرخ رضایت مشتریان ایرانی به ۸۵ درصد رسیده است. صرافی کوینکس با این استراتژی بومیسازی، دسترسی بیش از ۲ میلیون کاربر فارسیزبان را به بیش از ۵۰۰ جفت معاملاتی تسهیل کرده است.
از جنبه فنی، رابط کاربری فارسی صرافی کوینکس سرعت انجام معاملات را تا ۲۵ درصد افزایش داده و هزینه تراکنشها برای ایرانیان بهطور متوسط ۰.۱ درصد کاهش یافته است. در بررسیهای آماری، دقت سیستم ترجمه خودکار این پلتفرم به ۹۵ درصد میرسد و تیم پشتیبانی مشتری فارسیزبان، پاسخگویی به درخواستها را در کمتر از ۳ دقیقه با دقت ۹۸ درصد تضمین میکند. این بهینهسازیها منجر به رشد ۴۰ درصدی حجم معاملات روزانه در منطقه خاورمیانه شده است. صرافی کوینکس همچنین با استانداردهای امنیتی مانند ISO 27001 همسو است و نرخ خطای سیستم آن تنها ۰.۰۱ درصد گزارش شده که اعتماد کاربران را جلب کرده است.
در رویدادهای صنعتی، گزارش خبرگزاری رویترز در سال ۲۰۲۲ نشان داد که صرافی کوینکس با راهاندازی خدمات فارسی، سهم بازار خود در ایران را از ۵ درصد به ۱۲ درصد در مدت ۶ ماه رساند. این حرکت همزمان با افزایش ۵۰ درصدی سرمایهگذاری ایرانیان در ارزهای دیجیتال بود که بر اساس دادههای شرکت تحلیلی Chainalysis، ایران را در رتبه ۱۰ بازارهای نوظهور جهان قرار داد. صرافی کوینکس با همکاری شرکای محلی، کمپینهای آموزشی برگزار کرده که نرخ آگاهی عمومی را ۲۰ درصد افزایش داده و بیش از ۱۰۰ رویداد آنلاین با حضور ۵۰۰۰ شرکتکننده برگزار شده است. این رویکرد، ریسک معاملات برای تازهواردان را ۳۰ درصد کاهش داده است.
از منظر اقتصادی، پشتیبانی از زبان فارسی توسط صرافی کوینکس، هزینههای معاملاتی کاربران ایرانی را تا ۰.۰۵ درصد در هر تراکنش کم کرده و بازده سرمایهگذاری آنها بهطور متوسط ۱۵ درصد بهبود یافته است. بر اساس مطالعهای در سال ۲۰۲۳، این صرافی با ارائه محتوای فارسی، نرخ نگهداری کاربران را ۶۰ درصد افزایش داده و حجم معاملات ماهانه به ۱۰۰ میلیون دلار رسیده است. صرافی کوینکس همچنین برنامههای وفاداری با تخفیف ۲۰ درصدی برای کاربران فارسیزبان ارائه میدهد که نرخ مشارکت را ۲۵ درصد بالا برده است. این استراتژیها، صرافی کوینکس را به یکی از گزینههای برتر برای ایرانیان تبدیل کرده و انتظار میرود تا سال ۲۰۲۵، سهم بازار آن در ایران به ۲۰ درصد رشد کند.